Política de Privacidad de Tierra y Flor

En Tierra y Flor, valoramos su confianza y estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:

Información Personal de Identificación: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación cuando realiza un pedido o se suscribe a nuestro boletín.
Información de Pago: Cuando realiza una compra, recopilamos información de pago, como detalles de su tarjeta de crédito/débito. Esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago y no la almacenamos directamente en nuestros servidores.
Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de diagnóstico.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

Procesar y gestionar sus pedidos y entregas.
Comunicarnos con usted sobre su pedido, nuestros productos, servicios, ofertas y promociones.
Mejorar y personalizar su experiencia de compra en nuestro sitio web.
Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y rendimiento.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Ofrecerle talleres y clases adaptados a sus intereses.

3. Compartir su Información Personal

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío, servicios de marketing y análisis de datos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal incompleta o inexacta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Por correo electrónico: [email protected]
Por teléfono: +57 4 604 3782
Por correo postal: 47 Calle 70, Suite 3B, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia